2017年02月25日00:52:45 独家首发！
关于1万元免赔额
尊享e生产品设计理念就是，无论如何客户通过投保这款产品，锁定大额医疗风险，使得任何一个客户最高只需要承担1万元的医疗费用，不用再担心巨额医疗花费。而且1万元免赔额是绝对多数人可以承担的风险，但通过此设计又可以使得保费大幅下降，可以说是一个很棒的设计。
很多人觉得这款产品太便宜了都不敢相信，其实是因为传统的保险产品太贵了，众安保险是纯互联网保险，没有线下分支网点和渠道的巨额成本，所有服务通过便捷的线上体验完成，大幅降低了附加费用在保费当中的占比，这就是为什么这款医疗产品可以有如此低的价格。
在直播分享中，也有很多观众也提到了很多问题，总结下来主要有以下几大类：
问题一：产品是否可以续保到80岁
首先，产品一直会迭代升级。众安保险对外承诺，客户在投保时没有不如实告知，只要没有滥用医疗资源，正常投保的客户即使是理赔过，都可以续保和升级新的产品。而且对于升级新产品，无需重新健康告知，也没有等待期。
关于停售后会不会就不能续保了的担忧，其实，尊享e生已经形成了一个产品系列，基本上半年产品就会产生一次迭代。慢慢地，有了更好的保险利益，更多的老版的客户就会转移到新产品中去，众安保证所有的老客户都绝对可以升级到新款的产品。
产品停售，是仅针对尊享e生系列的老版本的某个产品，同时一定会有新款产品可以让大家继续续保的。这个是众安明确作出承诺的。
问题二：随着产品升级，保费是不是会更贵？
考虑到绝大多数人的利益，即使保险利益增加，我们也不会大幅增加保费。
当然了，未来随着整体医疗费用的通胀，那么整体上会有加费。但目前的费率表精算其实已经做了预估，这款产品的定价在相当一段时间内不会大幅涨价。
目前市场上有一些声音质疑说众安日后会不会大幅增加保费，其实如果保费大幅增加就会导致客户大量流失，这就导致众安的风险更大，因此这个说法是不成立的。
问题三、客户可以随时升级吗？
如果客户可以随时升级，就会导致公司后台成本非常高，所以我们统一在老客户续保时给予提供选择，是继续续保老产品还是投保新产品。成本的降低，对客户和保险公司来说都是双赢。
问题四：关于理赔
客户出险后直接找众安进行理赔即可，如果金额不超过3000元，众安已经提供了在线理赔服务。如果是超过3000元的费用，拨打众安热线电话，会有服务人员会引导客户完成整个理赔流程，非常便捷。而且理赔无需提供医疗费用原件
问题五：一万元免赔额
其实很多人对免赔额有误解，正确的理解应该是，如果客户有社保，那么客户在出险后使用社保后，自己个人只需负责1万元或其他商业保险可以报销掉1万元，剩余的费用全部都是由尊享e生来报销的。
问题六：关于如实告知
客户在理赔时肯定需要如实告知，如果有证据证明未如实告知，肯定有很大风险是理赔不到的。关于有病史如实告知是否可以投保，目前我们是不接受非标准体投保。有一些比较严重的既往症的客户，我们暂时并不推荐投保款这款产品。未来如果简易核保上线后，我们也会支持一部分的除外责任去承保。
问题七：投保年龄限制
目前还不支持60岁以上客户投保，随着技术进步，未来还是很有可能60岁以上的人也可以购买。
问题八：小病住院后是不是可以投保?
需要二年内无住院史，本人健康体才可以投保。两年之外，就可以投保。
问题九：保额是终身保额还是每一年度的保额?
尊享e生的保额是每一年的保额，以尊享e生2017版为例，只要续保下去，每一年的保额都是一般医疗300万，恶性肿瘤600万。
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尊享e生2017版健康告知
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1.被保险人职业是否不属于《众安保险职业类别表》中的1-4类人员。
2.被保险人过去1年内是否发现健康检查异常（如血液、超声、影像检查、内镜、病理检查等）,过去2年内是否住院或被要求进一步检查、手术或治疗（不包括剖腹产/顺产/鼻炎/急性胃肠炎/单次发作已痊愈的肺炎/上呼吸道感染住院）。
3.被保险人过去两年内投保人身保险或健康保险时，是否被保险公司拒保、延期、加费或者附加相关条件承保。
4.被保险人目前或过往是否患有下列疾病：良、恶性肿瘤（含原位癌），2级或以上高血压（收缩压大于160mmHg，或舒张压大于100mmHg），冠心病，心肌病、心肌梗死，脑梗死，脑出血，脑外伤后遗症，风湿性心脏病，心功能不全二级（含）以上，慢性肾炎、肾萎缩、肾功能不全，肝炎（肝炎病毒携带者），肝硬化，重型再障性贫血，系统性红斑狼疮，类风湿性关节炎，糖尿病，阿尔茨海默病，帕金森氏病，癫痫，精神病，先天性疾病，法定传染病（包含甲类及乙类），慢性阻塞性肺病、瘫痪 ，性病、艾滋病及HIV阳性；。
5.过去1年内是否存在下列症状：反复头痛、晕厥、胸痛、气急、紫绀、持续反复发热、抽搐、不明原因出血、皮下出血点、咯血、反复呕吐、进食梗噎感或吞咽困难、呕血、浮肿、腹痛、黄疸、便血、血尿、蛋白尿、性质不明的肿块、消瘦（非健身原因所致的体重减轻5公斤以上） 。
6.适用于女性被保险人：曾患有葡萄胎或其他妊娠滋养细胞疾病、宫颈不典型增生；半年内存在阴道异常出血、乳头异常溢液、疼痛、糜烂或回缩、乳房表面皮肤凹陷、皱褶或皮肤收缩等症状。
7.2周岁以下被保险人出生时体重是否低于2.5公斤，是否早产，窒息，发育迟缓，脑瘫。
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尊享e生2017版相关资料
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众安职业类别表： https://static.zhongan.com/website/health/iybApp/upload/insurance/occupation/index.html
保险合同样张：
https://static.zhongan.com/website/health/iybApp/upload/insurance/51270432/contract/index.html
保险条款：
https://static.zhongan.com/website/health/iybApp/upload/insurance/51270432/clause/index.html