深圳银保监局推荐
在2020年这个特殊时期，温馨提醒您在防疫的同时，也要提高金融风险意识、注意防骗。晓保整理一些营业网点遇到的真实风险案例，希望可以帮助大家谨防中招。
案例一：
手机银行或网银曾交予他人代操作，泄漏个人信息
王先生到XX银行深圳分行网点反映手机频繁收到短信，提示登录手机银行密码错误，但自己并未操作登录，且知道登录密码不会输错，质疑是否为XX银行手机银行功能漏洞。经工作人员耐心询问引导后，王先生回忆起曾将手机给他人代为操作转账，所幸发现的早，并未造成经济损失。
案例分析：
王先生基于对他人的信任，交由别人代为操作手机转账，造成个人信息泄漏，容易引发盗刷或诈骗。
风险提示：
个人敏感信息要妥善保管，不得转借或委托他人使用，有密码泄露可能的情况下，必须及时更换。收到可疑短信提示信息时，应及时拨打银行客服热线或到营业网点核实。
案例二：
网络购物退货，点开卖家链接卡内资金不翼而飞
张女士到银行网点求助，称自己通过某软件购物时，卖家承诺可退货退款并发给她一条链接，点进去输入银行卡密码后，发现卡里八万元不见了，自己可能被骗了。兴业银行深圳分行工作人员得知情况后，立即协助查询银行卡流水，发现这笔钱被骗子购买了基金，并马上提示张女士在网银上赎回基金、修改密码，并引导其向公安局报案。最终，在银行的帮助下，张女士挽回了8万元损失。
案例分析：
诈骗分子通过网络链接套取客户银行卡信息，防范意识薄弱容易将重要信息轻易泄露给他人，让不法分子钻了空子。但好在及时向银行寻求帮助，挽回了经济损失。
风险提示：