典型
案例
消费者张女士向某地银保监局投诉，称2018年1月收到某银行白金信用卡一张，经向某银行核实得知，此卡为短信邀请办理，不回复短信则视为同意办理信用卡，消费者对此办理方式不认可进行投诉。
案例分析
该消费者曾于2009年12月19日成功申请了该行一张普通磁条信用卡。2017年，该行信用卡中心为将消费者的磁条卡更换为IC芯片卡，于12月13日向消费者的预留手机号发送了白金卡办理邀请短信。短信内容为：“根据您的良好信用资质，恭喜您升级为我行白金卡持卡人……卡片将寄至您的账单地址，如需变更地址请于本月16日前致电客服修改。如无需升级请本月16日前回复NO。”
由于消费者未回复短信，该行信用卡中心据此于2017年12月18日为投诉人核发了一张白金信用卡。该银行信用卡中心未经客户有效授权，即为客户办理并发放新卡，侵犯消费者自主选择权。
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